Reklamacje

Dbamy o najwyższą jakość oferowanych produktów, jednak jeśli zdarzy się sytuacja, w której zakupiony towar nie spełnia oczekiwań lub posiada wadę, zapewniamy pełne wsparcie w procesie reklamacyjnym.

Jak zgłosić reklamację?

1. Wypełnij poniższy formularz.
2. Reklamowany produkt należy odesłać do Sklepu wraz z opisem niezgodności.
3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.

Prawa Klienta

Na podstawie przepisów Kodeksu Cywilnego Sklep odpowiada za wady towaru w ramach 24-miesięcznej rękojmi. W przypadku wystąpienia wady Klient może zażądać:

• Wymiany towaru na nowy
• Naprawy towaru
• Obniżenia ceny
• Odstąpienia od umowy – jeśli wada jest istotna.

Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wiążą się z nadmiernymi kosztami, Sklep zaproponuje alternatywne rozwiązanie.

Reklamacje dotyczące usług Sklepu

Wszelkie uwagi i reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Sklep można zgłaszać na adresy podane w regulaminie.

Wsparcie na każdym etapie

Zadowolenie Klientów jest dla nas priorytetem, dlatego w razie jakichkolwiek problemów Sklep służy pomocą i dąży do znalezienia jak najlepszego rozwiązania. Potwierdzają to liczne opinie naszych Klientów.